Wanneer is een contact actief/inactief?

 In Nexxtmove zie je bij contacten de status 'actief' of 'inactief'. In dit artikel leggen we uit wat dat betekent, wat het effect is en wanneer een contact automatisch weer actief wordt. 

Wat betekent 'actief'?

Een contact is actief als het in de afgelopen 30 dagen activiteit heeft gehad. Heeft een contact langer dan 30 dagen geen activiteit gehad? Dan staat het als inactief gemarkeerd.

Het gaat puur om de datum van de laatste geregistreerde activiteit. Bounces, uitschrijvingen of handmatige aanpassingen spelen hierbij geen rol.

Wat betekent dit voor e-mails en automations?

Niets. De actief/inactief-status heeft geen invloed op het versturen van e-mails of het uitvoeren van automations. Een inactief contact ontvangt gewoon e-mails als het in een automation zit.

De status is alleen een visuele indicator en puur ter informatie.

Kan een contact weer actief worden?

Ja, en dat gaat automatisch. Zodra er nieuwe activiteit wordt geregistreerd voor een contact, springt de status vanzelf terug naar actief. Je hoeft hier zelf niets voor te doen.

Heb je vragen over de status van een contact? Geen zorgen, we helpen je graag verder! Neem contact met ons op via support@nexxtmove.nl.