Je telefoonnummer koppelen voor WhatsApp via Nexxtmove

Het is mogelijk om een zakelijk WhatsApp Business-nummer te koppelen aan Nexxtmove. Hiermee beheer je al je zakelijke WhatsApp-berichten centraal in Nexxtmove, terwijl je de WhatsApp Business-app gewoon kunt blijven gebruiken.

Zakelijk WhatsApp-nummer koppelen

Volg deze stappen om je zakelijke nummer te koppelen:

Ga in Nexxtmove naar Instellingen.
Klik op WhatsApp.
Kies Nieuw nummer toevoegen.
Doorloop de stappen die Meta/Facebook toont.
Wanneer je wordt gevraagd een nummer te kiezen, selecteer je:
WhatsApp-appnummer koppelen.

Na deze stappen is het nummer gekoppeld en klaar voor gebruik in Nexxtmove.

Synchronisatie van berichten

De berichtenuitwisseling tussen WhatsApp en Nexxtmove verloopt volledig automatisch:

Berichten die je vanuit Nexxtmove verstuurt verschijnen ook in de WhatsApp Business-app.
Berichten die je via de WhatsApp Business-app verstuurt, worden automatisch ingeladen in Nexxtmove.

Zo blijft je communicatie altijd volledig en overzichtelijk, ongeacht waar je het gesprek voert.

Gebruik je momenteel geen WhatsApp Business?

Eerder was het niet mogelijk om een WhatsApp Business-nummer te koppelen aan Nexxtmove. Bestaande gekoppelde nummers zijn dus gekoppeld via de standaard WhatsApp-app. Beide varianten werken, dus overstappen is niet noodzakelijk.

Wil je wél overstappen naar WhatsApp Business? Volg dan deze stappen:

Ontkoppel het huidige telefoonnummer in Meta Business.
Registreer het telefoonnummer in de WhatsApp Business-app.
Koppel het telefoonnummer opnieuw in Nexxtmove.

Geen zakelijk nummer?

WhatsApp staat maar één account per telefoonnummer toe. Dat betekent dat je telefoonnummer óf aan WhatsApp Messenger (de standaard app) óf aan WhatsApp Business gekoppeld kan zijn, niet aan beide tegelijk.

Je hebt dus twee opties:

Je bestaande WhatsApp-account verwijderen
Gebruik je het nummer momenteel voor WhatsApp Messenger? Dan moet je dat account eerst verwijderen voordat je hetzelfde nummer kunt registreren voor WhatsApp Business.
Een apart telefoonnummer gebruiken (aanbevolen)
Wij raden aan om een los zakelijk nummer te gebruiken. Dit kan bijvoorbeeld via een extra simkaart van je provider. Zo houd je zakelijke en privégesprekken gescheiden én werk je professioneler richting je klanten. Kijk op de website van je provider of je een (gratis) extra simkaart kunt aanvragen.