Kan er een notificatie naar mij worden gestuurd als de klant heeft gereageerd?

Ja, dat is mogelijk. Onder het kopje Acties vind je de optie Notificaties. Sleep Interne notificatie via e-mail naar de automation. De notificatie kan worden verstuurd naar één of meerdere e-mailadressen. Voeg een bericht toe om duidelijk te maken wat er moet gebeuren wanneer de medewerker de notificatie ontvangt.