Notificaties instellen in de bezichtigingsplanner

Via de Instellingen van Nexxtmove kun je eenvoudig bepalen welke notificaties je ontvangt en hoe notificaties worden verzonden. Je vindt deze instellingen via Instellingen > Planner.

Notificaties instellen: e-mail en WhatsApp

In de bezichtigingsplanner kun je alle notificaties volledig naar wens instellen. Denk aan bevestigingen, herinneringen en updates via e-mail of WhatsApp.

E-mailnotificaties instellen

Voor het aanpassen van een e-mailnotificatie klik je bij het kopje e-mail op Klik om te configureren.

Bij het aanpassen van een e-mailnotificatie kun je het volgende doen:

Afzender aanpassen

• De naam en het e-mailadres van de afzender worden automatisch overgenomen van de geselecteerde medewerker.
• Wil je dit wijzigen? Klik op het potloodje om dit aan te passen.

CC toevoegen

• Voeg een extra e-mailadres toe, bijvoorbeeld dat van de binnendienst. Door op het potloodje te klikken kun je een placeholder toevoegen. 

E-mailtekst aanpassen

• Pas de tekst volledig aan naar jouw voorkeur.
• Je kunt hierbij gebruikmaken van:
  • Snippets
  • Placeholders via Automatisch invullen
  • Linkjes
  • Emoji’s

Klaar met bewerken? Klik op Opslaan.

WhatsApp-notificaties instellen

Voor het aanpassen van een WhatsApp-notificatie klik je bij het kopje WhatsApp op Klik om te configureren.

Bij het aanpassen van een WhatsApp-notificatie kun je het volgende doen:

Telefoonnummer selecteren

• Kies het gekoppelde WhatsApp-nummer dat je wilt gebruiken.

Header instellen (optioneel)

Je kunt kiezen uit:

• Tekst
• Afbeelding
• Video
• Document
• Locatie

Bericht opstellen

• Pas de tekst aan naar wens.
• Gebruik snippets, placeholders of emoji’s.
• Voeg eventueel een voettekst toe.

Knoppen toevoegen (optioneel)

Wil je het voor contacten nóg makkelijker maken? Voeg een knop toe.

Bijvoorbeeld:

• Afspraak annuleren
• Meer informatie opvragen

Kies hiervoor URL-knop en koppel de juiste link.

Template indienen

Zodra je bericht klaar is, klik je op: Bericht indienen ter beoordeling

Meta keurt het bericht meestal binnen enkele minuten tot enkele uren goed.

Problemen bij indienen?

Krijg je een foutmelding bij het indienen van het WhatsApp-bericht? Controleer dan het volgende:

• Is het telefoonnummer goed gekoppeld in Nexxtmove en in Meta Business Suite?
• Controleer of er geen placeholders aan het begin of eind van het bericht staan. WhatsApp keurt dit namelijk af.

 

Notificaties activeren

Om de notificaties te activeren zet je het schuifje bij E-mail of WhatsApp naar rechts.