In de planner kun je instellen of er bij het inplannen van een bezichtiging extra vragen worden gesteld. Deze vragen helpen je om sneller relevante informatie van potentiële klanten te verzamelen, zodat je beter voorbereid bent op elke afspraak.
Vragenlijst instellen
Via Instellingen
- Ga naar Instellingen > Planner > Vragenbeheer.
- Klik op Vragenlijst toevoegen.
- Geef de vragenlijst een naam.
- Klik op Vraag toevoegen.
- Kies het vraagtype (bijvoorbeeld ja/nee of meerkeuze) en voeg de vraag toe.
- Wil je meerdere vragen toevoegen? Klik opnieuw op Vraag toevoegen.
- Klaar? Klik op Opslaan.
In tijdsblok
Het is ook mogelijk om vragenlijsten te beheren terwijl je een tijdsblok instelt.
-
Ga naar Stap 4 tijdens het instellen van het tijdsblok.
-
Klik op Beheer vragenlijsten.
-
Wil je geen vragenlijst gebruiken? Kies dan Deze stap overslaan of klik op Verder.
Antwoorden terugvinden
De antwoorden die contacten geven worden automatisch opgeslagen bij de afspraak.
Zo vind je ze terug:
- Open de het tijdsblok in de planner.
- Zoek de juiste afspraak.
- Klik op de drie streepjes aan de rechterkant.
- Je ziet hier direct alle ingevulde antwoorden.
Vraag of vragenlijst verwijderen
Wil je een vraag of complete vragenlijst verwijderen? Dat kan eenvoudig:
-
Klik op de vragenlijst die je wilt aanpassen of verwijderen.
-
Wil je één vraag verwijderen?
-
Klik op de betreffende vraag.
-
Kies Vraag verwijderen.
-
-
Wil je de volledige lijst verwijderen?
-
Klik op Vragenlijst verwijderen.
-
Vragenlijst in automation
Start automatisch automations op basis van de antwoorden van geïnteresseerden
Instellen van de automation
- Ga naar Automations.
- Kies Nieuwe automation.
- Selecteer bij Afspraken de trigger Beantwoord vragen.
- Selecteer de vragenlijst, de vraag en het antwoord dat je wilt gebruiken.
- Voeg de gewenste actie(s) toe.
- Klik op Opslaan of Ga naar starten.
Mogelijke acties
- Een bepaald kenmerk toevoegen aan het contact.
- Een bericht versturen per e-mail of WhatsApp.
- Een interne melding sturen naar het team.