Help! Mijn sociale media post is niet geplaatst.
Het kan soms gebeuren dat een post niet (goed) wordt geplaatst op je social media kanalen. Geen paniek! In de meeste gevallen is het snel opgelost.
➡️ Probeer de post altijd eerst opnieuw te plaatsen als er geen duidelijke oorzaak wordt gegeven. Dit lost het probleem in veel gevallen al op.
Lukt het nog steeds niet?
Dan is er waarschijnlijk iets met de inhoud of instellingen van je post. Loop de onderstaande punten even langs:
Technische oorzaken
- Er is een tijdelijke storing in de API van het social media kanaal. Dit is iets wat wij of jij niet kunnen beïnvloeden. Even wachten en opnieuw proberen helpt dan het beste.
- Je social media account moet opnieuw worden gekoppeld aan Nexxtmove. Ga naar Instellingen en controleer of je kanalen nog correct zijn verbonden.
Inhoud van de post
- Je bericht bevat te veel tekens voor het betreffende platform. Maak de tekst iets korter en probeer opnieuw.
- Je hebt meer dan 30 hashtags gebruikt. Verwijder er een aantal en probeer opnieuw.
- Je post bevat meer dan 10 foto's. Verwijder er een aantal en probeer opnieuw.
Mediabestanden
- Het foto- of videobestand is groter dan 200 MB. Verklein het bestand en probeer opnieuw.
- Je probeert een video op Instagram te plaatsen die langer is dan 1 minuut. Trim de video of kies een kortere versie.
Nog steeds niet opgelost?
Heb je alles gecheckt en lukt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op via support@nexxtmove.nl. Krijg je een foutmelding in Nexxtmove? Stuur dan een screenshot mee, dan kunnen we sneller helpen!