.svg){kind=logo}
Het is niet mogelijk om chatgesprekken automatisch op te volgen via een automation of om direct een afspraak in te plannen via de chatbot. Maar geen zorgen! Je kunt de chatflow zo instellen dat je een notificatie ontvangt zodra een (toekomstige) klant meer informatie wil of een afspraak wil maken, bijvoorbeeld voor een verkoopgesprek. Op basis van deze melding kun je eenvoudig contact opnemen en de klant verder helpen.
Daarnaast biedt de chatflow de mogelijkheid om door te linken naar specifieke pagina’s op je website. Zo kun je bijvoorbeeld een link toevoegen naar de aanmeldpagina voor je nieuwsbrief of naar de afspraakpagina voor een waardebepaling. Op deze manier kan de klant direct een afspraak inplannen of extra informatie aanvragen, zonder dat jij daar handmatig tussen hoeft te komen.
▪️Doorlinken naar je website
Stel je klant vraagt via de chat een taxatie of waardebepaling aan, dan kun je doorlinken naar je taxatiepagina. Dit doe je als volgt:
- Ga via Acties naar Berichten en sleep de actie Stuur een link naar de juiste plek in de chatflow.
- Vul bij Knoplink de url naar de juiste pagina op je website in.
- Pas de Knoptekst aan. Onderaan zie je een voorbeeld van hoe de klant het in de chat ziet.
