Waarom wordt mijn nieuwsbrief niet afgeleverd en hoe los ik dit op?

Als je nieuwsbrief niet wordt afgeleverd, komt dat meestal doordat e-mails "bouncen" — ze stuiten als het ware terug. Dit heeft invloed op je bereik én je afzenderreputatie, waardoor je toekomstige e-mails ook minder kans hebben om aan te komen. We raden aan de bounce rate lager dan 5% te houden.

▪️Waarom wordt je nieuwsbrief niet afgeleverd?

Er zijn twee hoofdtypen bounces:

Hard bounce – blijvende fout, o.a.:
- Ongeldig e-mailadres.
- Domein bestaat niet.
- Geblokkeerd door spamfilters.
Soft bounce – tijdelijke fout, o.a.:
- Volle inbox.
- Tijdelijke serverproblemen bij de ontvanger.

▪️Wat veroorzaakt een hoge bounce rate (>5%)?

Verouderde of foutieve e-mailadressen.
Nieuwsbrief bevat spam-achtige elementen (zoals "GRATIS!", veel uitroeptekens, bijlagen).
Domein niet gevalideerd of geen SPF/DKIM/DMARC ingesteld.
Nieuwsbrief wordt door de server van de ontvanger geweigerd (bijv. slechte afzenderreputatie).

▪️Wat kun je doen?

Schoon je e-maillijst op. Gebruik hiervoor tools zoals:
Valideer je verzenddomein in Nexxtmove:
- Zorg dat je domein voorzien is van correcte CNAME, SPF, DKIM en DMARC records. (Zie hiervoor ook dit artikel)
Optimaliseer de inhoud van je nieuwsbrief
- Vermijd spamwoorden als "GRATIS", "NU!", "WIN!".
- Gebruik een duidelijke onderwerpregel en afzendernaam.
- Test je mail met Litmus of vergelijkbare tools.
Bekijk je rapporten in Nexxtmove
- Ga naar je verzonden nieuwsbrief.
- Klik op Rapport om de bounce rate, afmeldingen en andere statistieken te bekijken.