Nieuwsbrief niet afgeleverd? Zo los je het op

Komen je nieuwsbrieven niet aan bij je contacten? Vaak stuiten e-mails terug, ook wel bounces genoemd. Dit beïnvloedt je bereik én je afzenderreputatie, waardoor toekomstige e-mails minder kans hebben om aan te komen. Probeer daarom de bounce rate onder de 5% te houden.

Waarom wordt je nieuwsbrief niet afgeleverd?

Er zijn twee hoofdtypen bounces:

• Hard bounce – blijvende fout, o.a.:

  • Ongeldig e-mailadres.

  • Domein bestaat niet.

  • Geblokkeerd door spamfilters.

• Soft bounce – tijdelijke fout, o.a.:

  • Volle inbox.

  • Tijdelijke serverproblemen bij de ontvanger.
    
    

Wat veroorzaakt een hoge bounce rate (>5%)?

• Verouderde of foutieve e-mailadressen.

• Nieuwsbrief bevat spam-achtige elementen (zoals "GRATIS!", veel uitroeptekens, bijlagen).

• Domein niet gevalideerd of geen SPF/DKIM/DMARC ingesteld.

• Nieuwsbrief wordt door de server van de ontvanger geweigerd (bijv. slechte afzenderreputatie).
  
  

Wat kun je doen?

1. Schoon je e-maillijst op. Gebruik hiervoor tools zoals:

   • zerobounce.net

   • usebouncer.com

   • mailercheck.com

2. Valideer je verzenddomein in Nexxtmove:

   • Zorg dat je domein voorzien is van correcte CNAME, SPF, DKIM en DMARC records. (Zie hiervoor ook dit artikel over domeinvalidatie)

3. Optimaliseer de inhoud van je nieuwsbrief

   • Vermijd spamwoorden als "GRATIS", "NU!", "WIN!".

   • Gebruik een duidelijke onderwerpregel en afzendernaam.

   • Test je mail met tools zoals Litmus.

4. Bekijk je rapporten in Nexxtmove

   • Ga naar je verzonden nieuwsbrief.

   • Klik op Rapport om de bounce rate, afmeldingen en andere statistieken te bekijken.