--- title: "Stap 4: Vervolgacties toevoegen" description: Uitleg over het selecteren en instellen van de vervolgacties in een automation. --- [Overslaan naar inhoud](https://help.nexxtmove.nl/stap-4-vervolgacties-selecteren#main-content) ![Logo\_Nexxtmove-3](https://help.nexxtmove.nl/hs-fs/hubfs/Logo_Nexxtmove-3.png?width=500&height=86&name=Logo_Nexxtmove-3.png) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - [Neem contact met ons op](https://nexxtmove.nl/contact) [Neem contact met ons op](https://nexxtmove.nl/contact) Hoe kunnen we je helpen? - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [Nexxtmove HelpDesk](https://help.nexxtmove.nl/) 2. [Onboarding](https://help.nexxtmove.nl/onboarding) 3. [Automation](https://help.nexxtmove.nl/onboarding#automation) # Stap 4: Vervolgacties toevoegen Na het instellen van de trigger(s) begin je met de vervolgacties. Deze acties bepalen het verdere verloop van de automation zodra het contact in de automation is opgenomen. ### Welke vervolgacties zijn er? Na het instellen van triggers, bepaal je wat er moet gebeuren nadat een contact in de automation is opgenomen. Deze vervolgstappen worden **Acties** genoemd. Klik in de automation-editor links op **Acties** om de verschillende categorieën te bekijken. ![](https://help.nexxtmove.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-18-2025-10-00-25-2063-AM.png?width=449&height=323&name=image-png-Apr-18-2025-10-00-25-2063-AM.png) #### Berichten Stuur automatisch berichten naar je contacten: - **Tekstmail:** Eenvoudige, persoonlijke e-mail. - **Opgemaakte mail:** Professionele mail in nieuwsbriefstijl. - **Vraagmail:** E-mail met één duidelijke vraag waarop iemand met "ja" of "nee" kan reageren. - **WhatsApp-bericht:** Voor directe communicatie via WhatsApp. **➡️** Je WhatsApp-account moet gekoppeld zijn aan Nexxtmove. Hoe je dit doet, lees je [hier](https://help.nexxtmove.nl/hoe-koppel-ik-mijn-telefoonnummer). #### Wacht Voeg wachttijd toe tussen stappen in je automation: Wachttijden zorgen ervoor dat contacten niet te snel opeenvolgende berichten ontvangen en optimaliseren de timing van je automation. - **Vaste wachttijd:** Stel bijvoorbeeld 3 dagen wachttijd in. - **Specifieke datum:** Laat de volgende stap pas op een gekozen datum plaatsvinden. - **Wacht op voorwaarde:** Bijvoorbeeld totdat een contact een e-mail heeft geopend. #### Flow Bepaal het verloop van de automation op basis van condities: - **Voorwaarde:** Bijvoorbeeld: “Als mail geopend is → ga verder, anders → stop.” - **Vertakking:** Meerdere voorwaarden met eigen vervolgacties. - **Verplaatsing:** Zet het contact naar een andere stap of automation. - **Stoppen:** Beëindig de automation voor dit contact. #### Notificaties Houd je team op de hoogte: - **E-mailnotificatie naar collega’s:** Bijvoorbeeld bij een nieuwe lead. - **WhatsApp-notificatie:** Snelle interne melding via WhatsApp. #### Overig **Afspraak maken:** Voeg automatisch een afspraak toe aan je agenda. **Toevoegen aan pijplijn:** Plaats het contact in een pijplijn binnen de tool Leadmanagement (zoals verkoop, aankoop of aftersales). ### Vervolgactie toevoegen en instellen 1. Sleep een actie naar het **rode plusje** in het bewerkscherm. ![](https://help.nexxtmove.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-29-2025-08-28-04-3972-AM.png?width=382&height=240&name=image-png-Apr-29-2025-08-28-04-3972-AM.png) 2. Klik op de actie in het bewerkscherm om de instellingen aan te passen (linkerkant). 3. Pas de instellingen aan. De instellingen verschillen per actie. 💡 Vergeet niet om je automation op te slaan en te activeren nadat je alle acties hebt ingesteld. **➡️ Voorbeeld** In het onderstaande voorbeeld maken we gebruik van de actie **'Tekst mail'.** 1. **Selecteer de afzender van de mail** Je kunt hier het algemene e-mailadres gebruiken of, als het contact aan een accountmanager is toegewezen, diens e-mailadres door het vinkje bij '**Gebruik e-mailadres accountmanager**' aan te vinken. 2. **Pas het onderwerp aan** Bedenk een duidelijk en aansprekend onderwerp, dit is wat de ontvanger als eerste ziet. 3. **Bewerk de inhoud van de mail** Schrijf de inhoud van je mail. Voeg afbeeldingen toe en gebruik [placeholders](https://help.nexxtmove.nl/placeholders-wat-wordt-er-automatisch-ingevuld-1)voor een persoonlijke touch. Eventueel kun je bijlagen toevoegen. 4. **(Optioneel) Geavanceerde instellingen** Geef hier op naar welk e-mailadres reacties op deze mail gestuurd moeten worden, indien dat afwijkt van de afzender. ![](https://help.nexxtmove.nl/hs-fs/hubfs/image-png-May-13-2025-07-13-48-5002-AM.png?width=452&height=795&name=image-png-May-13-2025-07-13-48-5002-AM.png) ### Meerdere acties toevoegen Je kunt zoveel acties toevoegen als je wilt, allemaal op bovenstaande manier. Dit stelt je in staat om een volledige, geautomatiseerde klantreis te bouwen, van een eerste trigger tot aan een opvolgmail, melding aan collega’s of zelfs het verplaatsen van een contact in de pijplijn. - [Watch & Learn](https://help.nexxtmove.nl/watch-learn) - [Onboarding](https://help.nexxtmove.nl/onboarding#main-content) - [E-mail](https://help.nexxtmove.nl/onboarding#e-mail) - [Social Media](https://help.nexxtmove.nl/onboarding#social-media) - [Automation](https://help.nexxtmove.nl/onboarding#automation) - [Voorstellen](https://help.nexxtmove.nl/onboarding#voorstellen) - [Abonnement](https://help.nexxtmove.nl/abonnement#main-content) - [Algemeen](https://help.nexxtmove.nl/abonnement#algemeen) - [Account en inloggen](https://help.nexxtmove.nl/abonnement#account-en-inloggen) - [Gegevens wijzigen](https://help.nexxtmove.nl/abonnement#gegevens-wijzigen) - [Wijzigen en opzeggen](https://help.nexxtmove.nl/abonnement#wijzigen-en-opzeggen) - [Koppelingen](https://help.nexxtmove.nl/koppelingen#main-content) - [Algemeen](https://help.nexxtmove.nl/koppelingen#algemeen) - [CRM koppeling](https://help.nexxtmove.nl/koppelingen#crm-koppeling) - [Agenda koppeling](https://help.nexxtmove.nl/koppelingen#agenda-koppeling) - [E-mail koppeling](https://help.nexxtmove.nl/koppelingen#e-mail-koppeling) - [Social Media koppeling](https://help.nexxtmove.nl/koppelingen#social-media-koppeling) - [WhatsApp koppeling](https://help.nexxtmove.nl/koppelingen#whatsapp-koppeling) - [Reviews koppeling](https://help.nexxtmove.nl/koppelingen#reviews-koppeling) - [Zapier koppeling](https://help.nexxtmove.nl/koppelingen#zapier-koppeling) - [Afspraakpagina](https://help.nexxtmove.nl/koppelingen#afspraakpagina) - [Website](https://help.nexxtmove.nl/koppelingen#website) - [E-mail](https://help.nexxtmove.nl/e-mail#main-content) - [Algemeen](https://help.nexxtmove.nl/e-mail#algemeen) - [Nieuwsbrief bewerken](https://help.nexxtmove.nl/e-mail#nieuwsbrief-bewerken) - [Nieuwsbrief versturen en delen](https://help.nexxtmove.nl/e-mail#nieuwsbrief-versturen-en-delen) - [Inzichten en rapportages](https://help.nexxtmove.nl/e-mail#inzichten-en-rapportages) - [Problemen en foutmeldingen](https://help.nexxtmove.nl/e-mail#problemen-en-foutmeldingen) - [Social Media](https://help.nexxtmove.nl/social-media#main-content) - [Algemeen](https://help.nexxtmove.nl/social-media#algemeen) - [Posts maken, bewerken en inplannen](https://help.nexxtmove.nl/social-media#posts-maken-bewerken-en-inplannen) - [Advertenties en statistieken](https://help.nexxtmove.nl/social-media#advertenties-en-statistieken) - [Problemen en foutmeldingen](https://help.nexxtmove.nl/social-media#problemen-en-foutmeldingen) - [Automation](https://help.nexxtmove.nl/automation#main-content) - [Algemeen](https://help.nexxtmove.nl/automation#algemeen) - [Automations maken en bewerken](https://help.nexxtmove.nl/automation#automations-maken-en-bewerken) - [Inzichten en statistieken](https://help.nexxtmove.nl/automation#inzichten-en-statistieken) - [Problemen en foutmeldingen](https://help.nexxtmove.nl/automation#problemen-en-foutmeldingen) - [Voorstellen](https://help.nexxtmove.nl/voorstellen#main-content) - [Algemeen](https://help.nexxtmove.nl/voorstellen#algemeen) - [Voorstel maken en bewerken](https://help.nexxtmove.nl/voorstellen#voorstel-maken-en-bewerken) - [Voorstel versturen en opvolgen](https://help.nexxtmove.nl/voorstellen#voorstel-versturen-en-opvolgen) - [Problemen en foutmeldingen](https://help.nexxtmove.nl/voorstellen#problemen-en-foutmeldingen) - [Bezichtigingsplanner](https://help.nexxtmove.nl/bezichtigingsplanner#main-content) - [Algemeen](https://help.nexxtmove.nl/bezichtigingsplanner#algemeen) - [Bezichtigingsplanner instellen](https://help.nexxtmove.nl/bezichtigingsplanner#bezichtigingsplanner-instellen) - [Notificaties instellen](https://help.nexxtmove.nl/bezichtigingsplanner#notificaties-instellen) - [Chatbot](https://help.nexxtmove.nl/chatbot) - [Leadmanagement](https://help.nexxtmove.nl/leadmanagement) - [Formulieren](https://help.nexxtmove.nl/formulieren) - [WhatsApp](https://help.nexxtmove.nl/whatsapp) - [Contacten](https://help.nexxtmove.nl/contacten) - [Woningen](https://help.nexxtmove.nl/woningen) Copyright © 2025, Nexxtmove