Overslaan naar inhoud
Neem contact met ons op
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Hoe werkt de wachtlijst?

Wanneer alle beschikbare tijdssloten voor een bezichtiging zijn volgeboekt of wanneer de beschikbare tijden niet uitkomen, kun je geïnteresseerden op een wachtlijst plaatsen. Dit is handig wanneer een moment niet uitkomt of wanneer een plek vrijkomt. Vanuit de wachtlijst kun je eenvoudig notificaties sturen naar de mensen die zich hebben aangemeld.

Iemand op de wachtlijst plaatsen

  1. Klik op het gekleurde gedeelte van het tijdsblok.

  2. Klik op de link naar planbezichtiging.nl.

  3. Klik op Aanmelden voor wachtlijst.

  4. Vul de gegevens in.

  5. Klik op Bevestigen.

➡️ Je ontvangt een melding zodra er iemand op de wachtlijst is gezet. Dit bericht kun je zelf aanpassen via de Instellingen. 

  1. Ga naar de Instellingen (rechtsboven).
  2. Klik op Meldingen.
  3. Scroll naar Inschrijving contactpersoon op de wachtlijst.

  4. Klik op Klik om te configureren om de tekst van het bericht aan te passen. 

 

 

Wachtlijst bekijken

Wanneer er een wachtlijst actief is, zie je bij elk tijdsblok een blauw vakje met daarin een getal. Dit getal geeft aan hoeveel mensen er momenteel op de wachtlijst staan.

  1. Klik op het blauwe getal bij het tijdsblok.
  2. De volledige wachtlijst wordt geopend.
  3. Door achter het contact op de 3 puntjes te klikken, kun je:
    • Een persoon op de wachtlijst een notificatie sturen.
    • Een persoon verwijderen van de wachtlijst.

 

 

Notificatie sturen naar iemand op de wachtlijst

Wanneer er een plek vrijkomt in een tijdsblok, kun je mensen op de wachtlijst eenvoudig een notificatie sturen. Zo weten zij direct dat er weer ruimte is om een bezichtiging in te plannen.

  1. Open de wachtlijst via het getal in het blauwe vak bij het tijdsblok.

  2. Klik bij het contact op de 3 puntjes en vervolgens op notificatie sturen.

    • Je kunt er ook voor kiezen om de gehele lijst in één keer te notificeren. Druk hiervoor op de knop Notificeer de hele wachtlijst.

  3. De geselecteerde personen ontvangen direct een bericht dat er weer plekken beschikbaar zijn.

➡️ Het is mogelijk om het notificatiebericht dat naar de mensen op de wachtlijst wordt gestuurd zelf aan te passen.

  1. Ga naar de Instellingen (rechtsboven).
  2. Klik op Meldingen.
  3. Scroll naar Notificatie richting contactpersoon op de wachtlijst.

  4. Klik op Klik om te configureren om de tekst van het bericht aan te passen. 

 

Wachtlijst in automation

Naast het handmatig beheren van de wachtlijst, kun je ook gebruikmaken van Automations. Hiermee kun je automatisch acties laten uitvoeren zodra iemand zich inschrijft voor de wachtlijst.

Instellen van de automation

  1. Ga naar Automations.
  2. Kies Nieuwe automation.
  3. Selecteer bij Woningen de trigger Ingeschreven voor wachtlijst.
  4. Voeg de gewenste actie(s) toe.
  5. Klik op Opslaan of Ga naar starten.

Mogelijke acties

Wanneer iemand zich inschrijft op de wachtlijst kun je o.a. automatisch:

  • Een bevestiging versturen per e-mail of WhatsApp.
  • Een bepaald kenmerk toevoegen aan het contact.
  • Een interne melding sturen naar het team.